Envíos y entregas

Enviamos a todo México, y el envío es gratis en todos los pedidos. El precio que ves en la página del kit es el precio final: no se suma nada en el checkout ni se te cobra nada al recibir.

Cuánto tarda

Entre 12 y 22 días desde que haces el pedido. Ese plazo ya incluye la preparación, y son días naturales: contamos fines de semana y festivos.

Es más de lo que tarda una compra normal por internet y preferimos decírtelo aquí antes que sorprenderte después. Tu kit viaja hasta tu puerta con iMile o J&T.

Mientras esperas no te quedas con las manos vacías: la guía en español y la ficha con el nombre de tu caballo te llegan por correo el mismo día que haces el pedido, así que puedes ir preparando la tarde.

¿Es para una fecha concreta?

Pídelo con un mes de margen. A los 22 días de envío hay que sumarles entre dos y cuatro días de secado antes de poder montar la placa en el marco.

Seguimiento

En cuanto el pedido sale del almacén te mandamos el número de guía por correo. Con ese número lo puedes seguir hasta que llegue.

Si pasan más de dos días hábiles desde tu compra y no te ha llegado ese correo, revisa la carpeta de spam y después escríbenos: lo revisamos nosotros.

Si algo se retrasa

Si tu pedido se pasa de los 22 días, escríbenos desde la página de contacto. Te decimos exactamente dónde está, y si se perdió por el camino te lo reponemos sin costo.

No hace falta que esperes a reclamar. Si algo no cuadra, pregunta.

¿Envían fuera de México?

Todavía no. Preferimos hacerlo bien en un país antes que hacerlo a medias en varios. Si estás fuera de México y te interesa, escríbenos: cuando abramos tu país te avisamos.